Politique de confidentialité

1. Nos coordonnées

• Nom : Pop'in
• Adresse : Soiron-centre 84/1, 4861 Soiron
• Numéro TVA : BE 0777.474.794
• Numéro de téléphone : +32 479 43 64 11
• Email : info@pop-in.be

2. Généralités

Un règlement européen a été établi et rentre en vigueur le 25 Mai 2018. Il s’agit du Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD – règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), qui vient renforcer les règles déjà en place concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles par une organisation.

Pop'in accorde une grande importance à vos droits relatifs aux informations qui vous sont propres. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet (https://pop-in.be/) conformément à ce RGPD. Pour mieux comprendre comment vos données sont collectées et utilisées, nous vous invitons à lire ce document.

3. Les données recueillies

En utilisant notre site internet (https://pop-in.be/), vous êtes amenés à nous transmettre des données personnelles. Les données personnelles sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

3.1. Les données collectées que vous nous communiquez, sont généralement les suivantes:

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone fixe
• Numéro de téléphone portable
• E-mail

3.2. La collecte de données via notre site Internet est susceptible de se faire :

• Lors du remplissage d’un formulaire de contact
• Lors de votre abonnement à la newsletter du site

La collecte des données personnelles évoquée ici traduit une acquisition via le site Internet mais cette collecte peut également se faire lorsque vous nous contactez par téléphone ou courrier, que ce soit pour une demande d’information ou une prise de rendez-vous.

4. Pourquoi Pop'in collecte des données personnelles

Pour pouvoir vous contacter, vous inscrire à une séance et, plus généralement, vous informer sur nos activités.

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter ces informations sont les suivantes :

Nous nous basons sur votre consentement pour l’envoi de nos courrier de publicité. En effet, la société Pop'in ne peut récolter des données à caractère personnel à cette fin, sans votre consentement (sauf si vous êtes déjà client).
Nous veillons à vous demander cet accord lors de la transmission de ces informations (abonnement à la newsletter etc…). L’envoi d’un mail ou l’abonnement à notre newsletter attestent de votre accord pour l’utilisation de ces données.

Nous avons un intérêt légitime à collecter vos informations et à échanger avec vous, notamment pour répondre à vos demandes, améliorer nos services, prévenir les abus et les fraudes, contrôler la régularité de nos services, exercer, défendre et préserver nos droits notamment en cas de litiges, ainsi que documenter d'éventuelles violations de nos droits.
Cela nous aide également à gérer et améliorer nos relations avec vous, et à optimiser continuellement notre site internet ainsi que nos produits et services. Toutefois, ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, vos libertés et droits fondamentaux nécessitant la protection de vos données personnelles.

Nous veillons en tout état de cause à préserver un équilibre proportionné entre notre intérêt légitime et le respect de votre vie privée. Si la base légale de notre traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment. La société Pop'in est garante de la protection de ces informations personnelles. Chaque information que vous nous transmettez doit faire l’objet d’une utilisation répondant aux pratiques relatives au RGPD. Les données personnelles sont utilisées seulement par notre société et ne sont pas distribuées aux autres fournisseurs ni à l’étranger.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

En vertu du RGPD et sous réserve de nos propres droits et obligations, vous disposez des droits suivants:

5.1. Droit d’information
Par la présente, la société Pop'ins’engage à vous faire savoir quelles sont les données recueillies, comment et pourquoi elle les collecte.

5.2. Droit d’accès et droit de portabilité
Vous disposez du droit de demander à la société Pop'in de connaitre les informations dont elle dispose vous concernant et de vous faire parvenir une copie de celles-ci. Pop'in s’engage à vous fournir sous une forme simple ces données.

5.3. Droit de portabilité
Vous avez le droit de nous demander que vos données vous soient restituées dans un format facilement transmissible ou, si la technologie le permet, qu’elles soient directement transmises à une autre société.

5.4. Droit de rectification et droit à l’oubli
Vous pouvez également demander la mise à jour de vos informations erronées ou obsolètes ainsi que l’effacement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez noter que, selon les informations, le droit à l’oubli ne se substitue pas à l’obligation légale de conservation des documents d’entreprise (commandes, factures par exemple).

5.5. Droit de restriction
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.

5.6. Droit d’opposition
Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour toute autre finalité (avis client, note d’information etc…).
Pour toute demande d’exercice d’un droit ou pour tout complément d’information, vous pouvez contacter la société Pop'in en nous envoyant un email avec une preuve d’identité à l’adresse suivante :
info@pop-in.be.
Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

6. Réclamation à l’autorité de contrôle

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données dont les coordonnées sont les suivantes :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

7. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre site peut à certaines occasions contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites Internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation et 10 ans après la fin de celle-ci. Après ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles.

9. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :

• Mail à info@pop-in.be
• Courrier à l’adresse suivante : Pop'in – Soiron-centre 84/1, 4861 Soiron

11. Que faire en cas de différend ?

Les longs procès ne profitent à personne. En cas de différend entre nous, nous nous engageons à privilégier le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable. Vous pouvez également contacter l’Autorité de Protection des Données.

12. Utilisation des cookies

12.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre terminal lors de la visite d'un site ou d'une application. Un cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

12.2. À quoi servent les cookies ?
Les cookies peuvent avoir de nombreuses finalités. Quel que soit le type de cookies, seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Les cookies que nous émettons nous permettent de :

• Etablir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
• Adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
• Vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

12.3. Votre consentement
Lors de votre première visite sur notre site, vous êtes informé de l'utilisation de cookies à travers une bandeau d'information. En continuant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies.
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